1. Pengenalan
Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh maxi88 ("kami", "platform kami") dan terpakai kepada semua individu ("pemain", "pengguna", "anda") yang menggunakan perkhidmatan pertaruhan sukan dan casino online kami di maxi88.onl. Dokumen ini menerangkan amalan privasi kami secara menyeluruh dan harus dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat platform ini.
Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan maxi88, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan dasar privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.
maxi88 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi keperluan perlindungan data yang ditetapkan oleh badan pengawal selia berkenaan. Kami menganggap privasi pemain sebagai satu tanggungjawab teras, bukan sekadar kewajipan undang-undang.
2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul
maxi88 mengumpul data peribadi daripada pelbagai sumber bagi tujuan yang sah dan spesifik. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpul:
2.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau dokumen rasmi lain.
- Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur — platform ini hanya untuk individu berumur 21 tahun ke atas.
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
- Nama pengguna dan kata laluan akaun.
- Maklumat kewangan seperti nombor e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost, ShopeePay), butiran DuitNow, maklumat FPX atau alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) yang didaftarkan untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran wang.
- Salinan dokumen pengenalan diri apabila diperlukan untuk proses Kenali Pelanggan Anda (KYC).
2.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik
- Alamat IP dan data lokasi am (negara atau wilayah).
- Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan.
- Sejarah aktiviti dalam platform, termasuk rekod pertaruhan, deposit, pengeluaran dan log masuk.
- Data sesi dan masa penggunaan platform.
- Data kuki dan teknologi penjejak yang berkaitan (lihat Seksyen 7).
ℹ️ maxi88 tidak mengumpul nombor kad kredit atau maklumat perbankan lengkap secara langsung. Semua transaksi kewangan diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan mematuhi piawaian keselamatan yang diiktiraf antarabangsa.
3. Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda
Data peribadi yang dikumpul oleh maxi88 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah ditetapkan. Kami tidak menggunakan data anda di luar skop yang dinyatakan tanpa persetujuan tersurat anda.
3.1 Pengurusan Akaun dan Perkhidmatan
- Mewujudkan dan mengesahkan akaun pemain baharu.
- Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan kaedah pembayaran yang tersedia.
- Menguruskan bonus, cashback VIP dan kempen promosi yang layak.
- Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
3.2 Kepatuhan Undang-Undang dan Keselamatan
- Menjalankan semakan pengesahan umur bagi memastikan pemain berumur 21 tahun ke atas.
- Memenuhi keperluan KYC (Kenali Pelanggan Anda) dan AML (Pencegahan Pengubahan Wang Haram).
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan platform atau aktiviti yang mencurigakan.
- Mematuhi arahan badan pengawal selia dan keperluan pelesenan antarabangsa.
3.3 Peningkatan Perkhidmatan
- Menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman bertaruh dalam platform.
- Menghantar pemberitahuan berkaitan akaun, kemaskini perkhidmatan atau maklumat penting lain melalui e-mel atau SMS.
- Menjalankan tinjauan kepuasan pelanggan (atas dasar sukarela).
4. Perkongsian dan Pendedahan Data
maxi88 tidak menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran — gerbang pembayaran, pembekal e-wallet dan pemproses transaksi kripto yang digunakan untuk memudahkan deposit dan pengeluaran wang.
- Pembekal teknologi platform — rakan kongsi teknikal yang menyokong operasi platform, pelayan dan keselamatan siber, yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa berkanun — agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Juruaudit dan penasihat profesional — firma audit atau peguam yang terlibat dalam pematuhan pelesenan, tertakluk kepada obligasi kerahsiaan profesional.
Setiap pihak ketiga yang menerima data peribadi pemain daripada maxi88 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setanding dengan dasar ini. Kami tidak membenarkan pihak ketiga menggunakan data tersebut untuk tujuan mereka sendiri.
5. Keselamatan Maklumat
maxi88 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi pemain sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan atau penyalahgunaan.
5.1 Langkah Keselamatan Teknikal
- Enkripsi SSL 256-bit pada semua komunikasi antara pelayar pemain dan pelayan maxi88.
- Enkripsi pada data tersimpan untuk maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran pembayaran.
- Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) untuk kakitangan dalaman.
- Pemantauan keselamatan berterusan dan ujian penembusan berkala.
5.2 Tanggungjawab Pemain
Keselamatan akaun anda turut bergantung kepada tindakan anda sendiri. maxi88 mengesyorkan anda:
- Menggunakan kata laluan yang unik dan kuat untuk akaun maxi88 anda.
- Tidak berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak.
- Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutama apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
- Menghubungi sokongan pelanggan dengan segera sekiranya anda mengesyaki aktiviti yang tidak dibenarkan dalam akaun anda.
⚠️ maxi88 tidak akan pernah meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, SMS atau live chat. Berwaspada terhadap percubaan pancingan data (phishing) yang mengaku mewakili maxi88.
6. Hak Anda Berkaitan Data Peribadi
Sebagai pemain maxi88, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:
- Hak Akses — Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan — Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak Pemadaman — Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu, tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
- Hak Membantah Pemprosesan — Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
- Hak Pembatasan Pemprosesan — Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam keadaan tertentu.
- Hak Kemudahalihan Data — Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Bagi mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan maxi88 melalui live chat 24/7 atau melalui e-mel di [email protected]. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah selaras dengan keperluan yang berkuat kuasa.
7. Kuki dan Teknologi Penjejak
maxi88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform dan memastikan keselamatan sesi log masuk.
7.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan
- Kuki Penting — Diperlukan untuk operasi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
- Kuki Analitik — Membantu kami memahami cara pemain berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
- Kuki Pilihan — Menyimpan tetapan bahasa, paparan dan pilihan platform anda untuk kemudahan pada sesi akan datang.
7.2 Mengurus Kuki
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform maxi88. Untuk panduan lanjut, rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.
8. Privasi Kanak-Kanak dan Had Umur
Platform maxi88 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak menerima pendaftaran daripada mereka yang berumur di bawah 21 tahun dan tidak mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja dengan sengaja.
Setiap akaun baharu melalui proses pengesahan umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi individu berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditangguhkan dan data tersebut akan dipadamkan dengan segera.
Ibu bapa atau penjaga yang bimbang tentang kemungkinan penggunaan platform oleh individu di bawah umur digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera melalui sokongan live chat 24/7 kami.
9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
maxi88 berhak untuk mengemaskini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perkhidmatan, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi.
Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pemain berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Tarikh "Terakhir dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi.
Penggunaan berterusan platform maxi88 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
10. Hubungi Kami Berkenaan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara maxi88 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus:
- Live Chat 24/7 — Saluran sokongan tercepat, tersedia dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.
- E-mel Sokongan — [email protected] (jawapan dalam tempoh waktu pejabat).
Kami berhasrat untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan mengikut bidang kuasa anda.
Pasukan sokongan maxi88 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu serta Inggeris untuk memastikan kebimbangan anda ditangani dengan jelas dan cekap.